Strutture

L'Ufficio relazioni con il pubblico (URP) è il servizio di informazione e assistenza dei cittadini per favorire il rapporto fra l'Istituto e le persone che ne hanno necessità. Fornisce informazioni sulle attività, i servizi e le modalità di accesso alle prestazioni. Raccoglie le segnalazioni degli utenti ed esegue rilevazioni periodiche del livello di soddisfazione di coloro che si avvalgono delle prestazioni dell'Istituto.

Il Servizio di Comunicazione ha l'obiettivo di fornire un'informazione corretta e puntuale sulle attività svolte dall'Istituto attraverso le seguenti funzioni:

• gestione dell'ufficio stampa aziendale e delle relazioni con i media nazionali e locali;
• gestione dei social media aziendali;
• collaborazione con la Direzione strategica nell'organizzazione di eventi istituzionali;
• concessione del patrocinio e dell'utilizzo del logo aziendale per eventi e iniziative con valenza altamente sociale;
• elaborazione e aggiornamento dei contenuti del sito web aziendale e dell'Area Intranet;
• trattamento delle donazioni in denaro a favore dell'Istituto;
• aggiornamento della Carta dei servizi aziendale;
• supervisione delle campagne di fundraising e del 5 per mille, in collaborazione con la Direzione scientifica;
• coordinamento dei rapporti dell'Istituto con le organizzazioni convenzionate del Terzo settore.