Carta dei servizi e standard di qualità
Riferimenti normativi: art. 32, c. 1, d.lgs. 33/2013. ...segue
Class action
Riferimenti normativi: art. 1, c. 2, art. 4, c. 2 e c. 6, d.lgs. 198/2009. ...segue
Costi contabilizzati
Riferimenti normativi: art. 32, c. 2, lett. a), d.lgs. 33/2013; art. 10, c. 5, d.lgs. 33/2013. ...segue
Liste di attesa
Riferimenti normativi: art. 41, c. 6, d.lgs. 33/2013. ...segue
Servizi in rete
Riferimenti normativi: art. 7, c. 3, d.lgs. 82/2005 modificato dall'art. 8, c. 1, d.lgs. 179/2016. ...segue