Centro di Riferimento Oncologico di Aviano

Le regole di comportamento da tenere negli spazi attivati dal CRO di Aviano sui social media.

Finalità

Il CRO di Aviano utilizza Internet e i social media per informare, comunicare, ascoltare e favorire anche la partecipazione, il confronto e il dialogo con i propri interlocutori. In questi spazi e con queste attività, intende perseguire finalità istituzionali e di interesse generale.

Contenuti

Tramite i social media, Il CRO di Aviano informa i cittadini su servizi, progetti e iniziative. I contenuti pubblicati riguardano:

• informazioni concernenti l'attività ed i servizi del CRO di Aviano
• promozione di incontri ed eventi
• promozione del materiale informativo prodotto dal CRO di Aviano
• diffusione di conoscenze ed informazioni che promuovono stili di vita corretti
• opportunità di coinvolgimento e partecipazione dei cittadini
• comunicazioni aziendali
• aggiornamenti in situazioni particolari.

Sfruttando le opportunità tipiche di questi servizi, Il CRO di Aviano può condividere e rilanciare occasionalmente contenuti e messaggi di pubblico interesse e utilità realizzate da soggetti terzi (altri enti, soggetti o cittadini). Pur verificandone per quanto possibile la precisione e l'attendibilità, Il CRO di Aviano non si assume alcuna responsabilità per eventuali informazioni errate o non aggiornate.

La presenza di spazi pubblicitari a margine dei contenuti pubblicati nelle pagine dei social media utilizzati dal CRO di Aviano non è sotto il controllo dell'Azienda, ma è gestita in autonomia dagli stessi social media.

Regole di utilizzo

Il CRO di Aviano si impegna a gestire spazi di comunicazione e dialogo all'interno dei propri profili nei diversi social media, chiedendo ai propri interlocutori - che hanno la possibilità di partecipare attivamente attraverso forme di interazione come i commenti, i messaggi o l'auto-pubblicazione di contenuti - il rispetto di alcune regole.

1. A tutti si chiede di esporre la propria opinione con correttezza e misura, basandosi per quanto possibile su dati di fatto verificabili, e di rispettare le opinioni altrui.
2. Nei social media ognuno è responsabile dei contenuti che pubblica e delle opinioni che esprime. Non saranno comunque tollerati comportamenti gratuitamente polemici, insulti, volgarità, offese, minacce e, in generale, atteggiamenti violenti.
3. I contenuti pubblicati devono rispettare sempre la privacy delle persone. Vanno evitati riferimenti a fatti o a dettagli privi di rilevanza pubblica e che ledano la sfera personale di terzi.
4. L'interesse pubblico degli argomenti è un requisito essenziale: non è possibile in alcun modo utilizzare questi spazi per affrontare casi personali.
5. Ogni discussione è legata a un tema specifico e di interesse generale: i commenti devono essere pertinenti. Si chiede a tutti i partecipanti di rispettare il tema affrontato, evitando di allargare il confronto in modo generico e indiscriminato.
6. Non sarà tollerata alcuna forma di pubblicità, spam o promozione di interessi privati o di attività illegali.
7. Non sono ammessi contenuti che violino il diritto d'autore né l'utilizzo non autorizzato di marchi registrati.

Moderazione

La moderazione da parte del CRO di Aviano all'interno dei propri spazi avviene a posteriori, ovvero in un momento successivo alla pubblicazione, ed è finalizzata unicamente al contenimento, nei tempi e nei modi ragionevolmente esigibili, di eventuali comportamenti contrari alle norme d'uso. Nei casi più gravi - e in modo particolare in caso di mancato rispetto delle regole condivise in questo documento – Il CRO di Aviano si riserva la possibilità di cancellare i contenuti, allontanare gli utenti dai propri spazi e segnalarli ai filtri di moderazione del social media ospitante.

Contatti

Gli utenti possono inviare le loro segnalazioni (ad esempio per segnalare abusi) al CRO di Aviano:

Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP)

email: urp@cro.it

via Franco Gallini 2
33081 Aviano (PN)
atrio principale
sulla mappa indicazioni stradali

Versione del documento

La prima data di pubblicazione del presente documento è il 17/07/2015, il testo viene rivisto e aggiornato nel tempo in base alle esigenze.

Versione 1.0 del 17/07/2015

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